Vous avez un interlocuteur unique et privilégié à votre disposition, qui supervise votre projet, connait vos enjeux, et vous accompagne dans une relation de confiance et de partenariat.
Il faut clarifier ce que vous attendez de la mission, sa durée préalable, ses objectifs. Ce sera la base pour l’élaboration du cahier des charges et le fondement d’une collaboration fructueuse.
Votre prestataire s’engage sur la continuité dans le suivi de sa mission. En cas de problème, votre interlocuteur qui connaît votre projet sera à votre disposition et pourra intervenir rapidement.
Avant de vous engager définitivement pour une première mission de longue durée, et pour vous assurer que les services et compétences proposés vous conviennent, Clic’n Free vous offre la possibilité de faire un test gratuit dont la durée sera fixée en fonction de la mission. Vous pourrez ainsi valider votre choix en toute sérénité.
Tout au long de la mission, un suivi régulier des tâches accomplies et des comptes rendus de résultats vous sont remis. Vous pourrez ainsi évaluer la rentabilité et l’efficacité des interventions.
Le prestataire est tenu de respecter la confidentialité des données et informations que vous lui transmettez. Un contrat de confidentialité peut être établi.
Cependant, une externalisation réussie doit être basée sur une relation de confiance, de partenariat, où l’intervenant a une compréhension des enjeux de l’entreprise, et où l’on pose une vision stratégique et un plan d’actions à court ou moyen terme en fonction des missions.
Votre prestataire, tout comme vous, est un entrepreneur qui connaît les mêmes problématiques et enjeux que vous. Au delà de sa polyvalence, il se doit d’être organisé, rigoureux et proactif, mû par le sens du service et la culture du résultat.